faq – Casual Lads

Wat zijn de levertijden?

Binnen Nederland en België leveren wij binnen 2 (werk) dagen. Zodra het pakket bij onze vervoerder een aankomstscan heeft gekregen ontvang je een track and trace link per mail of sms.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Alle orders (binnen Nederland) boven de €50 worden gratis verzonden. Vanaf €80 bieden wij wereldwijd gratis verzending aan. Voor bestellingen onder de €50,- brengen wij binnen Nederland €6 verzendkosten in rekening. Voor bestellingen naar het buitenland brengen wij onder de €80 onderstaande verzendkosten in rekening:

Zone 1 € 8

Belgium

Czech Republic

Denmark

France

Germany

Hungary

Luxembourg

Monaco

Poland

Sweden

United Kingdom (UK).

Free worldwide shipping on all orders over €80

Zone 2 € 15

Estonia

Finland

Ireland

Italy

Lativia

Lithuania

Portugal

Slovakia

Slovenia

Spain

Free worldwide shipping on all orders over €80

Zone 3 € 18

Albania

Algeria

Andorra

Bosnia and Herzegovina

Bulgaria

Croatia

Greece

Guernsey

Holy See (Vatican City State)

Iceland

Kosovo

Liechtenstein

Macedonia,

Romania

Serbia

Switzerland

Free worldwide shipping on all orders over €80

Rest of the world € 25 ( Free worldwide shipping on all orders over €80)

Hoe kan ik betalen?

Je hebt keuze uit verschillende (veilige) betaalmethodes zoals Ideal, Paypal, Bancontact, Creditcard of Achteraf betalen via Billink.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kan binnen 21 dagen alle artikelen aan ons retourneren op voorwaarde dat het artikel/de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten.

Bij elke bestelling ontvang je een retourformulier. Vul het retourformulier volledig in en stuur je retourpakket op naar onderstaand retouradres:

Retouradres (Retourkosten en risico zijn voor rekening koper)

Casual Lads t.a.v. - RMA

Twijnstraweg 17

2941BW Lekkerkerk

Terugstorting retour

Nadat we je retour hebben ontvangen storten we binnen een week je geld terug of verrekenen we het retourbedrag op je Achteraf betalen factuur.

IK HEB EEN BESCHADIGD ARTIKEL ONTVANGEN, WAT KAN IK HET BESTE DOEN?

Neem in dit geval zo snel als mogelijk ( uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst) contact met ons op per e-mail: info@casuallads.nl Wanneer de beschadigding of het gebrek buiten uw toedoen is ontstaan, zullen wij indien gewenst het volledige artikelbedrag crediteren. Beschadigingen of gebreken die zijn veroorzaakt op een andere manier kunnen niet in behandeling worden genomen.