Klantenservice

Heb je een vraag, opmerking of klacht? Wij helpen je graag! Stuur een mail naar info@casuallads.nl

Meest gestelde vragen

Ja! Boven de €100 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 vragen wij een kleine vergoeding. Voor standaardbezorging binnen zowel Nederland als België rekenen wij een vergoeding van slechts €4,95.

De kosten voor andere landen vind je hier.

Retourneren is simpel! Je hebt 30 dagen de tijd en kunt voordelig een retourlabel aanschaffen via ons retourpanel vanaf €3,95. Kies zelf tussen DHL of PostNL en ga voor een printerloos label als je geen printer wilt gebruiken. Meer info: www.casuallads.nl/retouren.

Ons motto is: "Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis." Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland. Indien je op werkdagen vóór 22:00 uur bestelt, kun je jouw pakket al de volgende dag verwachten. Voor België bedraagt de levertijd 1-2 werkdagen. Voor specifieke levertijden in andere landen, kun je de informatie vinden op deze pagina.

Zeker! We hebben verschillende veilige betaalmethoden beschikbaar. Momenteel bieden we de volgende opties aan: iDEAL (Nederland), achteraf betalen via Klarna of in 3 delen, Bancontact (België), en creditcard (Maestro, American Express, Visa, Mastercard). Je kunt met een gerust hart je gewenste betaalmethode kiezen!